调兵山 调查 厅局 图片站 问政 桂刊
政务 社会 体育 通讯员 娱乐 爆料
红豆社区 红豆村 博客 漫画  3C  交友 汽车 保险
红豆相亲 房产 健康 理财 会展 商城 新知 游戏
柳州 梧州 防城港 
玉林 百色 北海  
 
云客在家发布品牌战略 掀智能互创新时代
http://kongxiangkew.com.cn  2019/6/11 21:43:44  

  8月3日电 8月2日,线上客服众包平台 “云客在家” 于山东召开品牌战略发布会,宣传部、统战部、工会、团委、妇联等部门有关领导出席。高青县委常委副县长张亮云、华为技术有限公司战略部副总裁郑志斌、OFO全球资深客服总监杜静、金慧科技董事长胡仕龙,四位与会嘉宾共同开启“云客在家”平台战略启动仪式。

  创新共享服务 云客开启互创时代

  会上,金慧科技董事长胡仕龙分享了“云客在家”的研发思路、设计理念以及应用前景。作为一款颠覆传统客服行业的产品,云客既能为企业B端迅速搭建专业客服团队,同时也能帮助客服从业人员实现移动办公和跨区域、跨终端的多种渠道协同服务。凭借自主知识产权诞生的云客众包共享服务平台,将全面构建“互联网+客服产业”新型平台经济。胡仕龙表示,该集团还将通过大力打造平台经济体,逐步实现经济、服务、互联网资源共享,在以互联网平台为载体、以数据为驱动的数字经济新时代,为政府、券商、运营商、互联网行业提供一站式解决方案,有效缓解社会创业就业的压力。

  促进多元就业 云客获创业示范基地称号

  高青县妇女联合会主席张慧也就如何利用互联网平台优势,帮助妇女灵活就业做了重要阐述。她指出,“云客在家”平台的启动,洞察了女性创业就业的实际需求,此举将“互联网+”的思维融入到女性创业就业中,提高了民众创业就业的机会。她希望通过这个平台,逐步形成一个促进多元、开放创业就业的新格局,将“云客在家”平台打造成一个帮助民众创业就业的资源整合平台,并为“云客在家”授以了“互联网+巾帼创业示范基地”的称号。

  开创客服2.0时代 担负共享领域社会责任

  此次发布会上“云客在家”宣传片正式曝光,讲述了资历不足的大学生、残疾人、脱节社会的家庭主妇三类人群因“云客在家”平台获益的过程。“云客在家”平台从创新办公模式、缓解创业就业压力等方面助力政府及产业园,在开创新路径的同时,关注肩上的社会责任,为各方带来经济、社会、企业价值,为知识赋能,助推城市发展。

  经济价值:金慧科技集合交易、项目托管、工作为一体,凭借深厚的技术积累和庞大的数据支撑体系,为政府、券商、运营商、互联网行业打造全渠道服务的线上闭环客服众包平台。

  社会价值:云客在家众包平台是共享经济的产物,支持兼职、远程坐席、支持在家办公,对于促进人口回流、促进职业教育、推动残疾人就业、平衡女性家庭和工作的矛盾,减少留守老人、留守儿童,对缓解政府就业压力、缓解低收人群社会矛盾等有着广泛的社会意义。

  对雇主的企业价值:从提升服务专业度、降低经营风险、降低经营成本三个方面出发,改变传统办公模式,享受在办公桌前就可以全方位管理项目及客服人员,在线监控云客服工作状态,质检云客服沟通记录,按照不同维度生成表格和数据分析,从而提高工作效率。

  对云客的个人价值:“云客在家”平台为众多云客提供丰富职业教育、就业平台和客户服务,提升个人能力,获取合理劳动回报。工作时间、地点自由掌控,真正实现移动办公。还提供跨区域跨终端多种渠道协同的在线客服云服务,对话记录管理、数据分析、个性化配置等一切都在云端中显示,工作将更加便捷有效。

  在未来,云客在家还将涉猎金融、生活、文化、人工智能等多个领域,让工作与生活更加随心,打造具有标识的共享IP,为企业、个人、社会创造良好的长尾效应,成就共享服务的智能客服众包。


相关阅读:
qq代刷网 http://www.963ds.cn
请选择您看到这篇新闻时的心情
0
0
0
0
0